Lyreco
 
DISTRIBUIDOR MUNDIAL DE MATERIAL DE ESCRITÓRIO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DA LYRECO
CONTATO

Como somos avaliados pela entidade certificadora?

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Resumo dos relatórios de auditoria elaborados pela nossa entidade certificadora ao terminar as "auditorias no terreno".

Cada país é auditado uma vez por ano por uma entidade independente mundial (SGS) que utiliza os padrões internacionais ISO de Qualidade e Meio Ambiente para o fazer.

Além da avaliação geral, estas auditorias contribuem para destacar possíveis oportunidades de melhorias.
Lyreco Iberia (Espanha e Portugal)

Extrato do relatório da SGS - abril de 2016

Pontos fortes :

1) Sistemas de preparação por voz (Voice Picking)
2) Melhorias no sistema de preparação de volumosos
3) Promoção da atividade de Pilates e incremento do serviço de Fisioterapia para os trabalhadores
4) Sistema de controlo por peso e volume

Extrato do relatório da SGS - maio de 2015


Pontos fortes :

1) Medidas destinadas à melhoria da saúde (serviço de fisioterapia, etc.)
2) Novo processo de Voice Picking, com contribuição positiva para a ergonomia e produtividade
3) Comunicação interna
4) Novo CRM implementado em Grandes Contas

Extrato do relatório da SGS – maio de 2014

Pontos fortes:

1) Distribuição de catálogos com o primeiro pedido em função do desejo do cliente, o que significa poupanças de distribuição e melhorias na ergonomia
2) Otimização de rotas que supõe menos quilometragem e menor impacto ambiental
3) Estudo para determinação do indicador de consumo elétrico mais fiável para o centro de Cornellà. 

Lyreco BENELUX (Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo) - fevereiro de 2016

Extrato do relatório da SGS

"A mentalidade de melhoria contínua está presente em toda a empresa. A nível de grupo está prevista uma análise de GAP com a versão de 2015 da norma. Esta análise utilizar-se-á para adaptar os sistemas de gestão locais e os de grupo. Para parte do processo está disponível uma análise SWOT"


Lyreco WISE (Gales, Irlanda, Escócia, Inglaterra) – maio de 2016

Pontos destacados do relatório da SGS


"Nível muito bom de comunicação na sede central com painéis informativos dos projetos (painéis solares, jardim ecológico).
Atitude muito positiva e acolhedora dos funcionários.
Projetos de melhoria contínua e resultados notáveis incluindo: projeto do painel solar, 96% de satisfação do cliente e desenvolvimento eletrónico de notas de entrega (POD).
Os centros regionais de distribuição (RDC) estão bem geridos e o modelo replica-se em todas as instalações"

Lyreco Finlândia - setembro de 2016

Extrato do relatório da SGS


"Satisfação de clientes muito alta. A redução das linhas de pós-entrega foi um trabalho excelente. Aumentar a linha de rolos no armazém é uma ideia brilhante."
 
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